Политика конфиденциальности (ИП Живица Рузанна Арменаковна)

Настоящая Политика конфиденциальности (политика в отношении обработки персональных данных, далее — Политика) определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые применяет индивидуальный предприниматель Живица Рузанна Арменаковна (ИНН 390610359903, ОГРНИП 325390000014269, далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и опубликована во исполнение части 2 статьи 18.1 этого закона.

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей сайта https://klimanija.ru (далее — Сайт) и от клиентов при обращении за информационно-консультационными услугами по вопросам грудного и искусственного вскармливания, прикорма, питания и нарушений питания у детей.

Редакция от 10 октября 2026 г.

1. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Клиент — физическое лицо, которое обращается к Оператору за консультацией, заключает договор на условиях публичной оферты Оператора или пользуется его услугами.
• Законный представитель — родитель или иное лицо, которое по закону действует в интересах ребёнка.
• Специальные категории персональных данных — в том числе сведения о состоянии здоровья.

2. Оператор и контакты

Оператор: индивидуальный предприниматель Живица Рузанна Арменаковна.

• ИНН: 390610359903
• ОГРНИП: 325390000014269
• Юридический адрес: Россия, Калининградская область, г. Калининград, ул. Гайдара, 100, 6
• Фактический адрес: Россия, Калининградская область, г. Калининград, ул. Гайдара, 100, 6
• Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: klimanija@mail.ru

Ответственным за организацию обработки персональных данных является сам Оператор.

3. Чьи и какие персональные данные обрабатываются

Посетители Сайта:

• IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес запрошенной страницы, дата и время запроса — автоматически записываются в технические журналы сервера;
• данные файлов cookie и аналогичных технологий (см. раздел 10);
• если на Сайте подключён сервис Яндекс Метрика — сведения о посещении и действиях на Сайте, которые сервис собирает в обезличенном виде.

На Сайте нет форм для ввода имени, телефона и других данных: запись на консультацию и общение проходят по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

Клиенты и их законные представители:

• фамилия, имя, отчество (или только имя, если Клиент так представился);
• номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере;
• город проживания (для очных консультаций — адрес, по которому проводится консультация);
• сведения об оплате: имя плательщика, сумма, дата и способ оплаты;
• содержание переписки и сообщений, аудио- и видеозаписи, которые Клиент направляет Оператору;
• сведения о грудном вскармливании и лактации, если они нужны для консультации.

Дети Клиентов (данные предоставляет законный представитель):

• имя, возраст, рост и вес;
• сведения о кормлении, рационе и пищевом поведении, анкета и пищевой дневник;
• сведения о состоянии здоровья, которые законный представитель сообщает сам (например, об аллергии, непереносимости продуктов, результатах анализов, заключениях врачей);
• фото- и видеозаписи кормления, которые законный представитель направляет для консультации.

Авторы отзывов: имя (или иная подпись, согласованная с автором) и текст отзыва.

Оператор не ставит диагнозов, не назначает анализы и лечение и не запрашивает сведения о здоровье сверх того, что необходимо для консультации и что Клиент решил сообщить сам.

4. Цели обработки

• ответ на обращения и запись на консультацию;
• заключение и исполнение договора на оказание информационно-консультационных услуг (публичной оферты): проведение консультации, подготовка рекомендаций и материалов, сопровождение в мессенджере;
• приём оплаты, исполнение обязанностей по налоговому учёту и отчётности;
• рассмотрение претензий и обращений Клиентов;
• публикация отзывов — только с согласия автора;
• информационные и рекламные рассылки — только с согласия получателя;
• обеспечение работы и безопасности Сайта, анализ его посещаемости.

5. Правовые основания обработки

• Закон о персональных данных, Гражданский кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ;
• договор на оказание информационно-консультационных услуг (публичная оферта Оператора), стороной которого является Клиент;
• согласие субъекта персональных данных или его законного представителя.

Сведения о состоянии здоровья (в том числе ребёнка) обрабатываются только с согласия в письменной форме, как требует статья 10 Закона о персональных данных. Персональные данные ребёнка обрабатываются с согласия его законного представителя.

Согласие можно отозвать в любой момент (раздел 8). Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая велась до отзыва, и на обработку по иным законным основаниям (например, для исполнения договора или требований налогового законодательства).

6. Порядок и условия обработки

Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Персональные данные получаются от самого субъекта или его законного представителя: при переписке, телефонном разговоре, заполнении анкеты и пищевого дневника, отправке фото и видео, оплате услуг.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме следующих случаев:

• банки и платёжные сервисы — в объёме, необходимом для приёма оплаты;
• сервисы связи (Telegram, WhatsApp, Zoom, электронная почта, телефонная связь) — тот канал, который выбрал сам Клиент для общения;
• хостинг-провайдер Сайта — в отношении технических журналов сервера;
• ООО «Яндекс» — если на Сайте подключена Яндекс Метрика;
• лица, которых Оператор привлекает к оказанию услуг, — по поручению Оператора, с соблюдением конфиденциальности и требований части 3 статьи 6 Закона о персональных данных;
• государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.

Если Клиент выбирает для общения сервис, серверы которого находятся за пределами Российской Федерации, передаваемые через него данные могут обрабатываться за рубежом. Такая передача осуществляется в соответствии со статьёй 12 Закона о персональных данных.

Обработка прекращается при достижении целей обработки, истечении срока согласия или его отзыве, а также при выявлении неправомерной обработки.

7. Сроки хранения и уничтожение

• переписка, анкеты, пищевые дневники, фото и видео, рекомендации — в течение срока оказания услуг и не более 3 лет после последней консультации, если Клиент не попросит удалить их раньше;
• документы об оплате — в течение срока, установленного налоговым законодательством;
• отзывы — до отзыва согласия автором;
• данные для рассылок — до отказа от рассылки;
• технические журналы сервера — не более 6 месяцев.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором.

8. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных (или его законный представитель) вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных (статья 14 Закона о персональных данных);
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить персональные данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от рассылок;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого достаточно написать Оператору на klimanija@mail.ru или направить письмо по фактическому адресу, указанному в разделе 2. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса; этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

9. Меры по защите персональных данных

• доступ к персональным данным есть только у Оператора и у лиц, привлечённых им к оказанию услуг, в объёме, необходимом для их работы;
• устройства и учётные записи, на которых хранятся данные, защищены паролями;
• соединение с Сайтом защищено шифрованием (HTTPS);
• фото Клиентов публикуются только с их согласия; при загрузке фото на Сайт из файлов удаляются служебные данные, в том числе геометка;
• Оператор знакомится с требованиями законодательства о персональных данных и соблюдает их, а при выявлении неправомерной обработки или утечки принимает меры и уведомляет Роскомнадзор в установленные законом сроки.

10. Файлы cookie

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере.

• Сайт не устанавливает посетителям cookie для рекламы.
• Служебная cookie входа ставится только пользователям, которые входят в панель управления Сайтом.
• Если на Сайте подключена Яндекс Метрика, сервис использует свои cookie для подсчёта посещений; об этом Сайт сообщает отдельным уведомлением, а выбор «Понятно» запоминается в браузере.

Cookie можно удалить или запретить в настройках браузера; Сайт при этом продолжит работать.

11. Заключительные положения

Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://klimanija.ru/privacy_ingf/

Вопросы, не урегулированные Политикой, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ИП Живица Рузанна Арменаковна
ИНН 390610359903, ОГРНИП 325390000014269
klimanija@mail.ru